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员工满意度调查

2018-11-30 栏目:五星班组 查看()

  【通用名称】 员工民意调查

  【项目描述】

  员工满意度调查是一种科学的人力资源管理工具,它通常以问卷调查等形式,收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息,然后通过后续专业、科学的数据统计和分析,真实的反映公司经营管理现状,为企业管理者决策提供客观的参考依据。

  【项目特点】

  1、具有直接性、灵活性、适应性和应变性;

  2、回答率高、效度高;但事先需培训;

  3、费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。

  【推行效果】

  有效地诊断公司潜在的问题;

  了解公司决策对员工的影响;

安徽快3走势图   对公司管理进行全面审核;

  保证企业工作效率和最佳经济效益;

  减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。

  【适用企业】

  针对存在有制度无执行、有会议无结果、有计划无跟进等问题的所有企业。

  【合作流程】

  如您确有合作意愿,我们将整个合作过程划分为7个步骤,分别为:

  

华天谋项目合作流程

 

安徽快3走势图   【实施周期】4-5个月

  【推荐顾问】CTPM华天谋资深顾问:余茂梅、梁勇、马亮、黎伟、刘访华

  【成功案例】

  案例

  四川省**电缆生产企业——“员工满意度调查”案例

  客户背景:

  公司为西南地区特种电缆龙头企业,入选中国机械500强、四川工业企业最大规模、最佳效益100强。

  公司拥有川皖两大生产基地,并设立华北、华东、西南和石油化工4个营销片区,销售网络遍布全国。是集电线电缆的研发、生产、销售与服务于一体的国家级高新技术企业。

  主要问题:

安徽快3走势图   人力资源管理职能发挥不充分,员工对企业的满意度、忠诚度有待提高

  员工层次较为复杂,涉及高层管理人员、核心技术人员、基层操作工人、工勤人员等,员工对企业的理解和归属感不均衡,员工思想意识有待积极的引导;

安徽快3走势图   公司对员工的思想动向和氛围了解不足,上下沟通不充分。

  解决方案:

  深入访谈调研,了解员工动向和诉求;

  设计《满意度调查问卷》,包括对工作回报的满意度、对工作环境的满意度、对工作群体的满意度、对企业管理的满意度四大方面内容,共设计50道问题;

  对企业各层员工下发并回收240多份问卷,进行统计分析,得出调查结论;

安徽快3走势图   发现企业员工满意度整体得分不高,具体而言,对工作群体的满意度较好,对工作回报的满意度较低;

  分析具体的问题发现,企业需要建立合理公平的薪酬激励体系,并适当提高员工福利和精神激励,并需要加强内部管理的规范性和效率。

  实施效果:

  通过问卷调查和统计分析,使员工的意见得到了准确、全面、客观的反映,使企业领导了解了员工的心声,为企业未来的管理提升创造了条件;

  通过对各部分问题的分析,明确了企业在薪酬激励、工作条件、安徽快3走势图建设、管理机制与秩序等方面的问题和不足,为各部门工作的改进提供了方向;

  通过对各个问题的统计分析,发现了企业在管理中的各重要方面的问题,总结经验、积累教训,以便于人力资源部等职能管理部门的工作改进;

  通过调查,员工意见得到了尊重,情绪得到了释放,上下级实现了有效的沟通。

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